從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團”）獲悉，7月1日，為期62天的2024年全國鐵路暑期運輸啟動。7月1日至8月31日，全國鐵路預計發送旅客8.6億人次，日均發送1387萬人次。
國鐵集團運輸部門相關負責人介紹，今年暑期學生流、旅游流、探親流等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運行，鐵路部門將加大運輸能力投放，落實便民利民惠民舉措，為旅客平安有序出行和經濟平穩運行提供可靠保障。
該負責人介紹，在加大運力投放方面，在實施三季度列車高峰運行圖的基礎上，每日增開臨時旅客列車276列，較去年同期增加128列，日均計劃安排開行旅客列車約1.15萬列。科學分析鐵路12306售票和候補購票大數據情況，動態掌握旅客出行需求，采取加開臨時旅客列車、動車組重聯、普速列車加掛車廂等方式增加熱門方向運力，安排進京、進滬、進穗旅客列車滿編組運行。在主要鐵路樞紐儲備一定數量的應急客車和乘務人員，遇突發客流可隨時上線運行。緊密對接市場需求，組織開行旅游專列，與景區、酒店聯動，拓展消費新場景，助力暑期旅游經濟發展。保持普速旅客列車開行規模，繼續開好公益“慢火車”，方便邊遠地區人民群眾出行。
在優化便民服務方面，用好鐵路12306候補購票、在線選鋪等服務功能，兼顧長途和短途旅客出行需求，科學制定售票策略，及時發布旅行服務信息，提升購票體驗。積極推廣計次票、定期票、旅游套票等新型票制服務，提升鐵路暢行碼、“靜音車廂”、便捷換乘、互聯網訂餐等在途服務效率和品質，加強臥具備品更換清洗，做好站車衛生保潔，保障空調、供水等基本服務，提升列車餐飲服務品質，為旅客提供“一盒好飯”。做好老幼病殘孕重點旅客服務，強化線上預約管理，提高線下響應效率，提供綠色通道和愛心服務。加強旅客乘降組織，優化進出站流線，動態增加安檢驗證通道，增派工作人員和志愿者。加強與公交、地鐵、出租車等交通方式協同聯動，共享客流信息，確保有序接駁，打通旅客出行服務“最后一公里”。
鐵路部門提示，暑期客流比較集中，旅客要合理安排行程，盡可能錯峰出行，預留充足時間進站乘車，同時做到文明出行。
