七月放歌、烈火如荼，在這樣一個火熱的月份中，猴開心旅游淄博分公司在7月9日迎來了成立一周年的紀念日，猴開心旅游全體成員熱烈慶賀、祝福頻傳！

淄博分公司在總經理楊磊的帶領下，通過短短一年的時間，發展迅速、成績斐然——截至目前，營業部落地216家，不但在山東區域內名列前茅，在猴開心旅游旗下所有分公司中也是表現突出！

回首來時路，一分耕耘一分收獲

所有成績的取得都不是一蹴而就的，回首分公司成立伊始，楊磊的定義是“萬事開頭難”。這個“難”到底“難”在哪里呢？

（淄博分公司總經理 楊磊）

淄博分公司執行總經理孫麗介紹說：“公司剛成立的時候，幾乎所有的工作都要從零做起，猴開心又是一個全新的品牌，想要取得更多的信任，就需要做大量的基礎鋪墊工作。功夫做到了十足十，但無論是營業部的加盟數量，還是其他工作的推進都沒有顯著的成績，這尤其讓人焦心。”

面對分公司遇到的困境，猴開心旅游總部也適時給與支持，一切的轉折發生在2018年10月23日，淄博分公司第一次區域推介會召開之后，營業部的加盟速度迅速提升，無論是咨詢電話還是前來洽談業務的客戶絡繹不絕。孫麗說，從推介會之后，基本每天都要工作到晚上9點以后。

正是一線工作人員的兢兢業業，以及在總部賦能、山東區域運營中心協力推動之下，淄博分公司不但迅速打開了困局，更培養出了一批批優質營業部，多次獲得總部褒獎。

腳踏實地謀發展，唯有行穩方能致遠

楊磊給人的第一印象是一個做事穩健、說話耿直的山東大漢，但是說到淄博分公司的發展定位時，卻又表現出了非同一般的細致入微。

一是要做細營業部的培訓。不只要統一營業部的品牌、裝修等視覺標識，更重要的還是要落實總部統一輸出的服務標準，從客戶進店的第一聲咨詢到結束行程到家后的回訪，每一個步驟、每一個環節都要做到正規化、系統化。從2019年2月起，淄博分公司每周都會定期召開營業部培訓會議，針對營業部遇到的困難，總部會安排運營管理、質檢、電子平臺操作等方面的專家定期進行專業培訓。孫麗介紹說，這樣的培訓會從最初的一二十家營業部參與，到現在每次培訓都超過一百人，通過不斷的培訓讓營業部學會“如何收客”，切實獲利。

二是要做細產品，讓營業部“有的賣”。楊磊認為，好的旅游產品要因地制宜，“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”，旅游產品也有“水土不服”的現象，在濟南受到歡迎的產品在青島就可能遭遇滑鐵盧，所以要針對淄博老百姓的出行習慣，有針對性的研發個性突出、市場區隔大的產品。2019年是猴開心旅游的“產品年”，淄博是第一家實現“優選自營產品”收客的分公司，其自組團“華東五日游”產品銷售火爆，受到游客歡迎。猴開心旅游總部以及山東區域運營中心也全力支持并配合淄博分公司，開展多場旅游營銷、交流活動，邀請金牌導游、資深行程顧問親赴營業部，直接與廣大游客互動，詳細講解目的地信息和行程細節，幫助營業部增加客戶粘度。

立足于“合伙人項目制”，與總部共成長

從培訓到管理再到精選旅游產品，淄博分公司始終與總部發展步調一致，楊磊高度認同“合伙人項目制”的經營理念和模式，同時也非常看重山海文旅集團所規劃的從景區、酒店、商業街到產業投資、管理、運營的文旅全產業鏈布局模式。

楊磊說，正是因為不同于市場上單打獨斗的傳統旅行社，猴開心旅游能夠輸出統一的品牌、平臺及標準，同時又有山海文旅集團作強大背書，因此讓老百姓更有信任感，營業部更有信心，分公司也更有底氣。集團是樹根，總部是樹干，分公司是樹枝，營業部是樹葉，只有根基扎實、樹干挺拔，枝葉才會更茂盛；而茂盛的枝葉也將通過“光合作用”，助力樹根、樹干更穩健！

未來淄博分公司將一以貫之，通過“合伙人項目制”與總部建立事業共同體，“共投資、共風險、共收益”，朝著同一個目標奮力前行，將“猴開心”的品牌持續做大，“讓旅途更快樂”的口號深入人心。

猴開心旅游執行總裁 王巍（右2），山東區域運營中心總經理 王亞光（左3），淄博分公司總經理 楊磊（左2），渠道運營中心總監 史博思（右1），渠道運營中心經理 耿樂群（左1）

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在熱烈祝賀淄博分公司成立一周年之際，猴開心旅游總部更對楊磊及他所帶領的團隊寄予厚望，希望他們能夠不忘初心、加倍努力，將這份成績單寫得更出彩。

猴開心旅游總部寄語

猴開心旅游總裁王濤:

過去的一年，淄博發展有目共睹，已然成長為區域旅游行業翹楚，穩居行業規模第一。踏石留印，抓鐵有痕， 在充滿機遇的2019年，希望大家依舊保持高速發展態勢，進一步穩固行業地位，懷著無比自信的心態，永做第一。

山東區域運營中心總經理王亞光:

首先，我代表山東運營中心向淄博分公司一周年表示熱烈的祝賀！從零到一，這是一個艱難的過程，淄博突破常規，積極創新進取，走出了一條適合自己的路，在業內取得了令人矚目的成績，成為各分公司學習的典范。過去的一年，淄博公司時刻厲兵秣馬，攻城略地。在一周年之際，希望淄博分公司在新階段發揚以前優良傳統，戒驕戒躁，穩扎穩打，步步為營，做到既有量又有質。最后，祝愿淄博分公司繼續做好排頭兵、領頭羊，再次揚帆起航！